Conditions de réservation

pour les individuels

:

Toute réservation doit nous être confirmée par e-mail soit :

- en nous communiquant les 16 chiffres + date d'expiration + Cryptogramme de votre carte bancaire (Visa, Mastercard, Eurocard). L'établissement effectue une vérification de la validité de votre Carte Bancaire mais ne prends pas de pré-paiement, le règlement total s'effectue à l'hôtel.

- en nous envoyant un chèque équivalent au montant total du des nuitées, le chèque ne sera pas encaissé.

 

Annulation pour les individuels:

En cas d’annulation jusqu'à 7 jours avant la date arrivée, aucun frais n'est encaissé.

En cas d’annulation entre 7 et 2 jours avant la date arrivée, 30% du séjour  est encaissé.

En cas d’annulation la veille ou le jour même de l’arrivée, ou en cas de départ anticipé, la totalité du séjour est encaissée.

 

Conditions de réservation pour les groupes (3 chambres et plus et/ou repas de midi) :

Pour valider fermement une réservation de repas ou une réservation de 3 chambres et plus, l’établissement demande 40% du montant total de la prestation ou des chiffres de CB en garantie.

 

Annulation pour les groupes (3 chambres et plus et/ou repas de midi) :

En cas d’annulation jusqu’à 15 jours avant la date de la prestation, aucun frais n’est encaissé.

En cas d’annulation entre 15 et 2 jours avant de la date de la prestation, les 40%  d'arrhes sont encaissés

En cas d'annulation la veille ou le jour même de la prestation, ou en cas de départ anticipé, la totalité de la prestation sera facturée

.

Informations importantes :

Les animaux ne sont pas admis.

Les arrivées se font entre 15h et 20h.

Les chambres doivent être libérées pour 11h.

La réception ferme à 20h. En cas de retard, vous devez impérativement contacter l’hôtel avant 20h au 0490056546 ou par mail à contact@hotellesambres.com pour avoir le code du portail et votre numéro de chambre ; sans cela, vous ne pourrez pas entrer dans l'hôtel